Můžeme Vám nabídnout služby technické podpory, které zahrnují poradenství, programování, softwarovou a systémovou správu a kontinuální monitorování. Chceme Vás ujistit, že nabízíme vše, co potřebujete k zajištění kontinuálního a stabilního chodu Vaší stránky.
Víme, jak vybudovat spolehlivou infrastrukturu pro webové aplikace a jak ji podpořit. Víme, jak funguje caching a jak reagovat v případě velkého DDoS útoku.
|
8x5-20 balíček | 8x5-40 balíček | 8x5-80 balíček | 8x5-160 balíček |
---|---|---|---|---|
Systém pro správu obsahu: Bitrix, WordPress, Joomla |
|
|
|
|
Prostředí webové stránky: Apache, nginx, IIS, Tomcat |
|
|
|
|
Programovací jazyky: PHP, ASP.NET, JSP |
|
|
|
|
Rodiny operačních systémů: Linux, *BSD, Windows |
|
|
|
|
Support hodiny za měsíc | 20 | 40 | 80 | 160 |
Počet ticketů | 50 | 100 | 200 | neomezeně |
Cena za hodinu v případě překročení limitu |
1499 Kč | 1199 Kč | 1199 Kč | 1199 Kč |
Doba reakce | Až 6 pracovních hodin | Až 4 pracovní hodiny | Až 2 pracovní hodiny | Až 1 pracovní hodina |
|
29 999 Kč za měsíc |
56 999 Kč za měsíc |
99 999 Kč za měsíc |
179 999 Kč za měsíc |
Zkusit | Zkusit | Zkusit | Zkusit |
Pracovní doba od 09:00 do 20:00 SEČ
Seznam služeb zahrnutých do technické podpory:
Můžeme Vám odpovědět na různé otázky ohledně Vaší webové stránky, např. který systém pro správu obsahu (CMS) použít, jak jej použít, jak nejlépe provést Vaše obvyklé úkoly a jak zlepšit Vaši zkušenost se současným CMS. Můžeme Vám také navrhnout nejlepší vhodný back-end software pro Vaši webovou stránku, např. webový server, proxy server, databázi atd.
Můžeme vyvinout aktualizaci a plány obnovy po havárii k zajištění, že Vaše webová stránka je vždy bezpečná a má platnou zálohu.
Naši programátoři Vám mohou pomoci vyřešit jakýkoliv problém spojený s programováním, editovat zdrojový kód webové aplikace anebo vyvinout přídavné funkce. Můžeme také ohodnotit kód napsaný třetí stranou.
Můžeme testovat a zavést záplaty pro Váš CMS a jeho pluginy/rozšíření.
Monitorujeme všechny typy aktualizací vydaných poskytovatelem softwaru. Všechny aktualizace jsou kategorizovány podle jejich kritického stupně a důkladně testovány v testovacím prostředí před opravdovým zavedením produktu. Zavedení je prováděno podle předem navržené politiky. Pokud nemáte svou vlastní aktualizační politiku, vytvoříme ji pro Vás. Politika bude obsahovat detailní instrukce jak a kdy instalovat aktualizace nebo přejít na novější verzi softwaru.
Vyvíjíme a sledujeme celý proces zálohování k zajištění toho, že naši klienti mají aktuální a kompletně funkční zálohy. Provádíme testování procesu obnovy záloh podle plánu obnovy po havárii.
Obvykle doporučujeme testovat obnovu záloh jedenkrát měsíčně.
Neustále monitorujeme přístupnost Vaši webové stránky a její korektní chování. Neustále analyzujeme databázi a log soubory webového serveru a řešíme jakýkoliv problém, který by mohl nastat po špatné konfiguraci nebo změnách, zavedených do webové aplikace nebo jejího prostředí.
Můžeme konzultovat s Vašimi editory a administrátory webové stránky jak provést určité akce s webovou stránkou, jak spravovat obsah a vyřešit jakýkoliv s tím spojený problém.
Vy můžete vytvořit ticket a my uděláme vše, abychom vyřešili problém během jedné pracovní hodiny.
Můžeme Vám nabídnout pomoc při vytváření nových sekcí webové stránky nebo stránek využívajících současný nebo kompletně nový grafický design. Můžeme Vám navrhnout nebo vyvinout od počátku nové funkce na klíč Vašemu podnikání. Práce může být hotová podle plánu podpory během počtu hodin poskytovaných balíčkem.
Naše společnost může poskytnout všechny služby spojené s webovými a administrativními úkoly. Můžeme nastavit, nakonfigurovat a neustále sledovat prostředí Vaší webové stránky, které zahrnuje operační systém, back-end a front-end aplikace, jako jsou databáze, webový server, proxy server, firewall webové aplikace, atd.
Na konci měsíce vytváříme a posíláme našim klientům detailní report o provedených službách a žádostech spolu s časem, který jsme strávili na těchto úkolech. Děláme to, abychom Vám pomohli vybrat si nejlepší možnost balíčku vhodného pro Vás.